Condizioni di vendita

DELACROIX NATURA è l’unico sito web autorizzato alla vendita di prodotti ufficiali del Marchio DELACROIX NATURA.
Tutti i prodotti in vendita sono pertanto originali ed acquistati direttamente dal produttore. DELACROIX NATURA è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e di tutti i marchi presenti su questo sito. I prodotti venduti sono, quindi, accuratamente selezionati per i loro rigorosi standard di controllo qualità.

DELACROIX NATURA, in questo Sito, offre ai propri clienti la possibilità di acquistare soltanto prodotti già disponibili in giacenza. Non è prevista l’ordinazione da parte del cliente di articoli che non siano già disponibili. Pertanto, l’ordine che contenga un articolo resosi nel frattempo, anche per mero errore, non disponibile, è da ritenersi nullo.

La ricezione da parte di DELACROIX NATURA dell’Ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, DELACROIX NATURA si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del “consumatore finale” o che, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.

Il Cliente, con l’invio dell’Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con DELACROIX NATURA, tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.
L’inoltro dell’Ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito qui richiamate e/o collegate tramite link.
1 – Informazioni di pagamento
1.1 Forme di pagamento
L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto, tramite bonifico bancario, carta di credito o ricaricabile, posta pay o con Paypal.

CARTA DI CREDITO o PAYPAL
Chi desidera pagare online con carta di credito tramite il servizio PayPal, non ha commissioni aggiuntive e non rischia assolutamente niente. Infatti, i dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento a cui ci affidiamo.
DELACROIX NATURA in nessun momento entra in possesso dei dati della carta di credito né durante la fase di ordine/pagamento né successivamente.
Quando si effettua un pagamento, l’utente comunica i dati della carta esclusivamente al servizio PayPal attraverso una connessione sicura su protocollo https e criptata a 256bit con le modalità definite dal certificato di sicurezza SSL di PayPal.

PayPal è un sistema di pagamento on-line che supporta le seguenti carte di credito:
Visa/Visa Electron – MasterCard – Carta prepagata PayPal – Postepay – Discover – American Express – Carta Aura
Non occorre necessariamente che si disponga già di un conto PayPal, è possibile effettuare il pagamento senza l’obbligo di alcuna sottoscrizione ad un conto. Scegliendo come metodo di pagamento Carta di Credito o PayPal, dopo aver cliccato su “invia ordine adesso”, l’utente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove potrà inserire direttamente i dati della carta di credito ed effettuare il pagamento oppure potrà inserire e-mail e password del conto Paypal se ne è titolare. Per ogni transazione eseguita con questo metodo, verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento dell’acquisizione dell’ordine sul conto PayPal oppure sul plafond della carta di credito. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal oppure sulla tua carta di credito stessa.

BONIFICO BANCARIO
Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
1. il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro xxx giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dell’ordine stesso);
2. la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante;
3. il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Beneficiario: DELACROIX NATURA DI ROBECCHI SAMANTA
IBAN: IT50S0511654730000000001740

1. La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Delacroix Natura) non prima di 1/2 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.
I prodotti vengono affidati al corriere entro le 24 ore lavorative successive all’accettazione dell’ordine che coincide con il ricevimento dell’importo bonificato: ai normali tempi di consegna vanno quindi aggiunti quelli bancari citati.
Per velocizzare i tempi di spedizione inviare il CRO (identificativo del pagamento). I prodotti ordinati verranno spediti il giorno successivo al ricevimento del CRO.
Nota bene: se si ha urgenza non è il metodo di pagamento ideale, ma è consigliabile optare per la carta di credito.

 

BONIFICO SU POSTAPAY

Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
1. il bonifico sulla postapay dovrà essere effettuato entro 2 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dell’ordine stesso);
2. la causale da riportare sul bonifico dovrà indicare: il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante;
3. il bonifico su postapay dovrà essere effettuato a favore di:

Beneficiario: DELACROIX NATURA di Robecchi Samanta
Postapay n.: 5333 1710 4155 8657

4. La prassi  è che il bonifico effettuato venga accreditato sulla postapay del beneficiario (DELACROIX NATURA) non prima di 1 giorno lavorativi dalla sua esecuzione.
I prodotti vengono affidati al corriere entro le 24 ore lavorative successive all’accettazione dell’ordine che coincide con il ricevimento dell’importo bonificato: ai normali tempi di consegna vanno quindi aggiunti quelli bancari citati.

2 – Informazioni sulla spedizione
2.1 Spese di spedizione – Italia
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere SDA.
Le spese di spedizione sono calcolabili attraverso l’apposito modulo presente sulla pagina relativa al pagamento ed alla conclusione dell’ordine.

Costi di spedizione: GRATUITE SOPRA I 39,90 EUR – TARIFFA UNICA ISOLE COMPRESE 6,50 EUR
I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce. In genere tutte le spedizioni in Italia arrivano entro 24/48 ore dal giorno in cui è stata effettuata la spedizione (esclusi i giorni festivi).
Le tempistiche di consegna sono comunque indicative e non vincolanti.
2.2 Data di spedizione
Gli ordini sono spediti da DELACROIX NATURA, dal LUNEDI al VENERDI con orario 9-18 esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

2.3 Articoli disponibili: spedizione immediata
Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica del pagamento.

2.4 Articoli non più disponibili
Nel caso un articolo già ordinato risulti non più disponibile DELACROIX NATURA si impegna ad inviare una comunicazione via mail all’indirizzo del cliente comunicando l’impossibilità dell’invio della merce ordinata.
Il cliente potrà quindi scegliere di avere accreditato l’intero importo pagato nel proprio conto corrente o nella propria carta di credito/conto Paypal nel più breve tempo possibile o eventualmente, a scelta del cliente, poter ordinare un altro articolo disponibile di pari valore o ricevere un Coupon prepagato.

2.5 Rintracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione dell’ordine, DELACROIX NATURA invia ai propri Clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere SDA. I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine accedendo direttamente al sito del corriere: SDA

2.6 Assicurazione della spedizione
Le spedizioni DELACROIX NATURA sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l’assicurazione perde la sua validità.

2.7 Consegna autorizzata della spedizione
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni DELACROIX NATURA sono accuratamente imballate in pacchi color marrone o bianco con nastro adesivo, posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure possono rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto e di contattare DELACROIX NATURA all’indirizzo info@delacroixnatura.it
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da DELACROIX NATURA.

2.8 Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, dopo il terzo tentativo di consegna, il corriere SDA invia in automatico al mittente (DELACROIX NATURA) il Dossier di apertura pratica di Giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente avrà la possibilità di visualizzare il Dossier di apertura pratica di Giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere SDA
DELACROIX NATURA si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi 3 giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
È previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale del corriere SDA più vicina, le spese di giacenza sono a carico del Cliente.

2.9 Documenti per la spedizione
Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni DELACROIX NATURA sono spedite con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti.
È illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.

3 – Resi e rimborsi

3.1 Come effettuare il reso
DELACROIX NATURA ha pensato a una procedura di reso e sostituzione prodotto molto semplice, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su DELACROIX NATURA entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. Ecco come:

  • Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non aperto ed utilizzato.
  • Prepara il pacco ben sigillato, specificando bene il codice del tuo ordine, i tuoi dati ed un tuo indirizzo mail. Spediscilo tramite corriere o posta all’indirizzo di seguito:
    DELACROIX NATURA DI ROBECCHI SAMANTA VIA FRATELLI DE GIULI, 11 – 25024 LENO (BS)
    In caso di smarrimento o mancato reso della merce la responsabilità sarà completamente a tuo carico.
    Siamo inoltre in grado di offrire la sostituzione prodotto solo nel caso in cui ve ne siano di disponibili.
  •  Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate,DELACROIX NATURA non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito.
  • Entro 10 giorni lavorativi, nel caso sia possibile effettuare la sostituzione prodotto, in base alla merce presente in magazzino, DELACROIX NATURA si farà carico di rispedirti la merce in sostituzione, a mezzo corriere SDA.
    Per qualsiasi informazione o delucidazione potete contattarci a info@delacroixnatura.it

4 – Coupon e sconti

4.1 Coupon
Nel caso tu sia in possesso di un codice sconto personale, potrai utilizzarlo al momento del pagamento inserendolo nell’apposita sezione COUPON.
Questo ti permette di avere uno sconto sugli acquisti pari al valore del coupon di cui sei in possesso o una percentuale di sconto sugli acquisti.

4.2 Altre eventuali promozioni e codici sconto
Possono essere effettuate altre promozioni, o inviati codici sconto a seconda di quanto comunicato nelle pagine Web del sito www.delacroixnatura.it

5 – Politica del sito

5.1 Articoli ed immagini online
DELACROIX NATURA declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, le immagini dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
Le immagini contenute sul sito DELACROIX NATURA sono di proprietà di DELACROIX NATURA Via Fratelli de Giuli, 11 – 25024 LENO (BS)
Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di DELACROIX NATURA sarà perseguito a norma di legge.
Per maggiori informazioni potete contattare: info@delacroixnatura.it

5.2 Disponibilità degli articoli
L’assortimento presente su DELACROIX NATURA riflette l’esatta disponibilità in giacenza.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di DELACROIX NATURA si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, verificare la validità della transazione e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su DELACROIX NATURA.
Nell’eventualità i cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini DELACROIX NATURA ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

5.3 Termini legali
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito DELACROIX NATURA.
Accedendo al sito DELACROIX NATURA gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
DELACROIX NATURA si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web DELACROIX NATURA.
L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.
La visualizzazione del sito DELACROIX NATURA fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

5.4 Proprietà/Copyright & Trademark
DELACROIX NATURA e tutto il suo contenuto è proprietà di DELACROIX NATURA. Ció include documentazione, immagini, video, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.
Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da DELACROIX NATURA.
DELACROIX NATURA vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

5.5 Politica commerciale
DELACROIX NATURA si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui la propria banca non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente. DELACROIX NATURA si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

5.6 Clienti finali
il sito DELACROIX NATURA ha lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.
I prodotti in vendita sul sito DELACROIX NATURA sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, SI intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, attività che possa includere ma non essere limitata alla rivendita di beni acquistati su DELACROIX NATURA.

Per effettuare ordini su DELACROIX NATURA i Clienti devono:
1)Avere almeno 18 anni.
2)Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
3)Avere un indirizzo E-mail valido.
4)Possedere una carta di credito valida per il pagamento.

5.7 Declinazione di responsabilità
DELACROIX NATURA
pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
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Non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.
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Si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.
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